Política de Privacidad

1. Información General

Cocina24 (“comida24.com”) respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales proporcionados al realizar pedidos a través de nuestro canal de WhatsApp Business o nuestra plataforma web.

2. Datos que Recopilamos

Para gestionar y entregar tus pedidos gastronómicos, solicitamos únicamente la información indispensable:

• Número de teléfono de WhatsApp (para confirmación y avisos de estado).
• Nombre o apodo del cliente.
• Dirección de entrega e indicaciones para el repartidor (en pedidos con delivery).
• Detalle de platos y preferencias alimenticias.

3. Uso de la Información

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

• Preparar y coordinar los pedidos en las cocinas del Food Hall.
• Notificar cuando tu comida esté lista o en camino.
• Permitir que las estaciones de cocina resuelvan dudas directas mediante Click-to-Chat.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

4. Seguridad y Retención

Los datos se almacenan de forma segura utilizando infraestructura en la nube con cifrado SSL/TLS. Los datos de pago son procesados a través de pasarelas reguladas (ej. Mercado Pago) y nunca almacenamos números de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

5. Contacto

Para consultas o eliminación de datos de nuestra base, podés comunicarte a: [email protected].